Terms of service
Art. 1 Definizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (per brevità anche CGV) regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei Prodotti venduti dall’azienda Del Gratta Romina P.I. 17342931007 con sede in Roma, Via Pierfranco Bonetti, 13 n. REA RM1713072 pec delgrattoromina@pec.buffetti.it Email info@stellandvi.it telefono 340.9445576 di seguito denominata STELLA VI
Cliente: è il soggetto consumatore (persona fisica) che compie l’acquisto sul sito internet www.stellandvi.it accettando le condizioni generali di vendita pubblicate al suo interno.
Politica commerciale: La nostra azienda nasce per offrire prodotti esclusivi a chi cerca qualità, autenticità e l’esperienza di un acquisto pensato per la persona. In linea con i nostri valori e per tutelare l’identità e il prestigio del nostro marchio, le vendite sono riservate esclusivamente ai consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per esigenze personali, senza alcun collegamento con attività imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali. Per scelta di politica commerciale, non accettiamo ordini da titolari di partita IVA, rivenditori, distributori o soggetti che agiscono per conto di terzi, né consentiamo l’acquisto a chiunque abbia lo scopo di rivendere, distribuire o utilizzare i prodotti in ambito aziendale o professionale. Chiunque tenti di eludere questa regola, fornendo dati non veritieri o mascherando la reale destinazione d’uso dei prodotti, compie una violazione delle presenti condizioni e potrà essere perseguito in ogni sede competente, ivi compresa quella civile e penale, a tutela dei nostri diritti, della nostra reputazione e del nostro marchio. In tali casi, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine, rifiutare la vendita e agire per il risarcimento di ogni eventuale danno subito. La nostra priorità è proteggere i nostri clienti finali e garantire che ogni acquisto rifletta i valori distintivi della nostra azienda.
STELLA VI è disponibile a valutare collaborazioni con altre attività imprenditoriali/rivenditori, che potranno fare espressa richiesta a mezzo email info@stellandvi.it.
Prodotti: Bijoux, borse, vasi e accessori per la casa e ogni altro Prodotto ideato, creato e realizzato dall’azienda Del Gratta Romina e riportante il proprio marchio registrato STELLA VI, presenti sul sito e-commerce www.stellandvi.it e contenuto nei cataloghi virtuali.
Art. 2 Caratteristiche e qualità dei Prodotti venduti sul sito
I prodotti vengono venduti per tipo e caratteristiche riportate sul sito, all’interno di ciascuna scheda Prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.stellandvi.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti esattamente a quelli reali per tessuto, tonalità, consistenza per effetto del processo produttivo adottato e/o per il browser internet e del monitor o device utilizzati, per cui il Cliente, con l’accettazione delle presenti CGV, riconosce ed accetta un margine di tolleranza nella corrispondenza tra prodotti consegnati e le immagini pubblicate. Tale differenza non rappresenta un vizio o difetto del Prodotto. I Prodotti venduti sul sito sono di produzione propria di STELLA VI che garantisce la qualità e la efficacia dei prodotti, secondo le indicazioni e le informazioni riportate nella scheda Prodotto. L'acquirente si impegna a leggere attentamente e rispettare le istruzioni, le condizioni di utilizzo presenti sulle etichette dei Prodotti o comunque fornite da STELLA VI. I prodotti offerti in vendita sul sito, eventualmente personalizzati per il Cliente, dopo consulenza da parte di STELLA VI, saranno forniti ed eseguiti secondo termini e modalità concordati tra le parti e indicati nella email (info@stellandvi.it) di conferma d’ordine inviata al Cliente.
Art. 3 Cura e Utilizzo dei Prodotti
I nostri prodotti sono realizzati a mano con materiali di alta qualità, tra cui a titolo esemplificativo pelle e cristalli di pregio come Swarovski. Ogni articolo è frutto di ricerca, esperienza e attenzione ai dettagli, secondo la migliore tradizione artigianale italiana. La selezione accurata delle materie prime garantisce pregio, unicità e basso impatto ambientale. Per garantire che il tuo articolo rimanga in condizioni ottimali per molti anni, è essenziale un'attenta cura. Ti consigliamo di seguire attentamente le nostre istruzioni per la cura per preservare la longevità e la bellezza del tuo prodotto.
ISTRUZIONI PER LA CURA DELLA PELLE: La pelle è un materiale naturale che può presentare leggere irregolarità, segni o variazioni di colore, a conferma della sua autenticità. Per preservare la bellezza e la durata del prodotto evitare l’esposizione a luce solare diretta, fonti di calore, umidità e agenti chimici, non lavare in lavatrice, né stirare, conservare in luogo fresco e asciutto, con circolazione d’aria, lontano dalla luce diretta del sole, mantenere la forma naturale delle borse riempiendole opportunamente, ispezionare periodicamente la pelle per prevenire danni, evitare il contatto con inchiostro, grassi, alcol, detergenti aggressivi e tessuti scuri che potrebbero macchiare o decolorare la pelle, evitare carichi eccessivi o manipolazioni improprie.
CURA DI CRISTALLI E METALLI: Lucidare regolarmente i cristalli con un panno morbido in microfibra, evitando l’umidità eccessiva, pulire i cristalli con movimenti delicati; per sporco ostinato, inumidire leggermente il panno con acqua distillata. Evitare il contatto dei metalli con umidità e sostanze abrasive. Pulire le parti metalliche con un panno in microfibra leggermente umido, asciugare con cura, non pulire mai le parti metalliche con agenti abrasivi.
La mancata osservanza di queste istruzioni di cura e utilizzo può compromettere la qualità e la durata dei Prodotti, e comportare l’esclusione da coperture di eventuali garanzie.
Art. 4 Accettazione delle condizioni generali di vendita
Le presenti CGV costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e con l’inoltro di un Ordine, sul sito on line, il Cliente conferma di averne presa completa conoscenza e di accettarle integralmente e di essere maggiorenne, assumendosi ogni responsabilità conseguente ad eventuale indicazione non veritiera al riguardo.
Art. 5 Accettazioni ordini e conclusione del contratto
Gli ordini dei prodotti e servizi si intendono accettati ed il contratto concluso e vincolante per le parti quando STELLA & VI invierà email di conferma d’ordine al Cliente, riepilogativa dei prodotti ordinati, dei prezzi e dei termini di spedizione e di consegna e delle condizioni generali di vendita, pubblicate sul sito www.stellandvi.it ed accettate dal Cliente con l’inoltro dell’ordine, che potrà scaricare e archiviare, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014. Resta inteso che l'esecuzione dell'ordine è subordinata all'effettiva disponibilità dei Prodotti in magazzino e che STELLA VI si riserva il diritto di non accettare l’ordine. In caso di mancanza di disponibilità definitiva del Prodotto e/o in caso di mancata accettazione dell’ordine, STELLA VI provvederà ad informare tempestivamente il Cliente e a rimborsare lo stesso qualora sia già stato effettuato il pagamento. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad altro indennizzo o risarcimento. I prodotti offerti in vendita sul sito possono essere personalizzati, mediante richiesta email da inviare a info@stellandvi.it, secondo le esigenze del Cliente e tenuto conto della disponibilità di STELLA VI.
Art. 6 Prezzi di vendita e valuta
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati all’interno del sito e sono espressi in euro, accanto all’immagine del Prodotto e sono comprensivi dell’imballo e/o confezionamento standard e di IVA, la cui aliquota è determinata in relazione alla tipologia di Prodotti. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna, per cui si rinvia al successivo art. 6 delle CGV. I prezzi di eventuali prodotti personalizzati saranno determinati e calcolati al Cliente, che avrà facoltà di accettarli inoltrando l’ordine, all’esito della consulenza specifica fornita da STELLA VI. STELLA VI si impegna affinché tutti i prezzi indicati sul sito siano corrispondenti al costo effettivo dei prodotti. Nel caso in cui si verifichino errori nella indicazione del prezzo dei prodotti sul sito, STELLA VI garantirà la vendita del Prodotto con addebito del prezzo inferiore, qualora il prezzo fosse più basso di quello indicato sul sito. Laddove, invece, il prezzo corretto di un Prodotto risultasse più oneroso di quello indicato sul Sito, STELLA VI avrà premura di contattare il Cliente e chiedere conferma dell’ordine al prezzo corretto o in caso di rifiuto del Cliente alla cancellazione dell’ordine. In ogni modo STELLA VI non sarà obbligata a vendere i Prodotti ad un prezzo errato.
Art. 7 Termini e modalità di pagamento
I pagamenti sono effettuati tramite i circuiti Shopify Payments, Paypal e Klarna o tramite bonifico bancario. I pagamenti effettuati con carta di credito dovranno essere effettuati on-line, al momento della trasmissione dell'ordine di acquisto. Il Cliente garantisce che la carta di credito/debito utilizzata è di sua titolarità, in corso di validità e tutti i dati necessari per effettuare il pagamento sono completi, corretti e precisi. Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a verifiche di convalida e autorizzazione da parte dell’istituto emittente. Se l’istituto emittente della carta rifiuta l’autorizzazione al pagamento, l’ordine si considera non accettato. Pertanto, STELLA VI non è responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna e non è tenuta a comunicare i motivi del rifiuto. I dati della carta di credito del Cliente inviati nel corso della trasmissione dell'ordine di acquisto non sono accessibili né a STELLA VI , né a terzi e vengono ricevuti, in maniera protetta contro l'accesso non autorizzato, sui server sicuri di Shopify che si occupa, per conto di STELLA VI , dei pagamenti elettronici. Quando STELLA VI riceverà la conferma dell'avvenuto pagamento, procederà alla preparazione ed evasione dell'ordine di acquisto. La fattura è allegata all’ordine. Gli sconti eventualmente applicati valgono solo sotto le condizioni indicate esplicitamente sul sito.
Art. 8 Spedizione e consegna
Nella conferma d’ordine saranno specificati i termini di spedizione e modalità di consegna. Le consegne verranno effettuate a mezzo corriere BRT o Fedex. Le consegne in Italia e Isole italiane sono gratuite. Le spese di spedizione fuori dal territorio italiano dipenderanno dal corriere e saranno determinate al momento del check-out. Gli ordini saranno evasi nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I Prodotti che risultano disponibili nel magazzino saranno spediti dopo la ricezione del pagamento, con consegna al corriere, entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine (con esclusione di sabato e domenica). I tempi di spedizione indicati consistono nell’affidamento da parte di STELLA VI del Prodotto imballato e confezionato al corriere che si occuperà di effettuare la consegna, nei termini che saranno indicati direttamente dal corriere, il quale prevede per le consegne in Italia un tempo di 24/48 ore e per le consegne nelle Isole Italiane di 72/96 ore. STELLA VI non risponde di ritardi o mancate consegne dovute a causa esterne di caso fortuito e forza maggiore, restrizioni disposte dalle Autorità statali, regionali e locali, scioperi o altri impedimenti indipendenti dalla responsabilità di STELLA VI o imputabili al corriere. STELLA VI rimborserà il Cliente del costo del Prodotto versato, senza oneri aggiuntivi, soltanto ove non sia possibile consegnare la merce in via definitiva, anche dopo la rimozione della sopradetta causa impeditiva.
Qualora i prodotti non siano disponibili a magazzino, sarà cura di STELLA VI indicarlo direttamente sul sito. In caso di erronea indicazione o sopravvenuta indisponibilità, successiva all’ordine, STELLA VI contatterà immediatamente il Cliente, fornendo nuovi tempi di spedizione e consegna, con facoltà per il Cliente di annullare l'ordine e ottenere la restituzione di quanto pagato, senza oneri aggiuntivi per STELLA VI. Il Cliente accetta che per cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo l’eccessiva richiesta e la chiusura del laboratorio le spedizioni potrebbero subire dei ritardi. Tutti i prodotti sul sito www.stellandvi.it sono venduti seguendo l’ordine di arrivo delle richieste di acquisto. L’articolo quando viene selezionato e aggiunto al carrello non è riservato. Ogni articolo è riservato per un tempo di cinque minuti quando il processo di check-out è iniziato per consentire al Cliente di terminare l’acquisto. Per i prodotti risultanti non disponibili, può essere fatta richiesta all’indirizzo info@stellandvi.it,.
Art. 9 Trasporto e consegna al corriere
La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del committente, con imballaggio predisposto a cura di STELLA VI, idoneo alla protezione del Prodotto durante il trasporto. STELLA VI non risponderà di eventuali danni e/o perdite causati dal corriere durante il trasporto.
Art. 10 Mancata consegna
Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con STELLA VI e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine. Qualora un pacco non venga recapitato all'indirizzo del Cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo errato/incompleto, destinatario assente e non reperibile) o se il Cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente STELLA VI con spese a carico del Cliente. Le spese a carico del Cliente prevedono i costi di spedizione e rientro; queste spese saranno dedotte dal rimborso dovuto consistente nel prezzo del Prodotto.
Art. 11 PACKAGING
STELLA VI mette a disposizione il servizio di packaging LONTANI MA VICINI consistente…………………..che potrà essere selezionato al momento dell’acquisto del Prodotto. Qualora il Cliente scelga per il packaging l’opzione LONTANI MA VICINI, STELLA VI garantisce che il materiale fotografico fornito dal Cliente sarà utilizzato unicamente per l’uso e la finalità del servizio offerto, nel pieno rispetto delle norme sulla privacy. Il Cliente, con l’inoltro del materiale, garantisce di disporre dei diritti necessari sulle fotografie fornite a STELLA VI e che il loro utilizzo non viola diritti di terzi, inclusi diritto d’autore, diritto all’immagine e diritti alla protezione dei dati personali; in particolare, ove le immagini ritraggano persone, il Cliente dichiara di aver acquisito i consensi e le autorizzazioni necessari all’uso pattuito delle stesse immagini. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne STELLA VI da qualsiasi pretesa, danno, costo o sanzione derivante o connesso all’uso delle fotografie fornite in violazione di diritti di terzi, ivi inclusi diritti d’immagine e privacy, restando inteso che il consenso all’uso del ritratto non può presumersi per il solo fatto della pubblicazione su social network. Il Cliente si impegna a fornire a STELLA VI esclusivamente fotografie, immagini e/o materiali visivi che siano leciti, appropriati e conformi alle norme vigenti, nonché rispettosi del decoro, della morale e del buon costume.
In particolare, è fatto espresso divieto al Cliente di trasmettere o mettere a disposizione di STELLA VI contenuti aventi carattere osceno, pornografico, violento, offensivo, diffamatorio, discriminatorio o comunque idonei a ledere la dignità, l’onore, la reputazione o i diritti di terzi, ivi compresi i diritti d’autore, i diritti di immagine e ogni altro diritto di proprietà intellettuale o personalistico. STELLA VI si riserva la facoltà di rifiutare, sospendere o interrompere l’esecuzione della prestazione nel caso in cui i materiali forniti non rispettino i requisiti di cui alla presente clausola, senza che ciò comporti alcuna responsabilità o obbligo risarcitorio a suo carico.
Art. 12 CUSTUM
STELLA VI offre un servizio di personalizzazione dei propri Prodotti su richiesta del Cliente e previa verifica della sua fattibilità. Per eventuali richieste di personalizzazione è possibile contattare il servizio Cliente all’indirizzo email info@stellandvi.it. I costi e i tempi di consegna varieranno in base alle richieste del Cliente.
Art. 13 Garanzia dei Prodotti e contestazioni
STELLA VI applica la garanzia legale di Conformità (o Garanzia Legale) prevista dal Codice del Consumo agli artt. 128-135 per il Cliente consumatore, ossia il Cliente che agisce per scopi privati, con esclusione del Cliente che agisce per scopi professionali (acquisti da professionisti e imprese con partita IVA). Sono coperti dalla Garanzia Legale tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto (vale come prova la fattura di acquisto). Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto stesso, mediante comunicazione scritta da inviarsi via pec o raccomandata con ricevuta di ritorno. Salva prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dall'acquisto del bene esistessero già a tale data.
Si ha un "difetto di conformità" quando il bene acquistato:
1. non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; 2. non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; 3. non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o sull'etichettatura; 4. non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto. Il difetto di conformità denunciato nei termini di legge dà diritto al consumatore di ottenere, in via primaria, la riparazione o sostituzione del Prodotto, a meno che il rimedio stesso non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro; in via secondaria (ove i primi due rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure riparazioni o sostituzioni precedentemente effettuate ti hanno arrecato notevoli inconvenienti debitamente dimostrati), alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il rimedio richiesto è "eccessivamente oneroso" se impone al venditore spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo conto del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità, dell'entità del difetto di conformità, dell'eventualità che il rimedio possa essere effettuato senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Il consumatore, in caso di ricezione di merce difettosa o danneggiata, può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente a STELLA VI , ai recapiti ed indirizzi indicati, inviando pec o raccomandata con ricevuta di ritorno. In caso di reso per applicazione della garanzia legale di conformità, le spese di spedizione sono a carico di STELLA VI . Normalmente il ritiro avviene da parte di un corriere che ritirerà la merce difettosa o danneggiata ad un indirizzo indicato dal consumatore. STELLA VI non è responsabile per il mancato apprezzamento da parte dell'acquirente del colore/tessuto o altro aspetto del Prodotto acquistato. STELLA VI non è inoltre responsabile se il difetto è dovuto alla negligenza della manutenzione, al degrado intenzionale o ad una applicazione negligente delle istruzioni e delle condizioni del Prodotto riportate sull’etichetta o nella scheda Prodotto presente sul sito.
Art. 14 Responsabilità
STELLA VI non sarà ritenuta responsabile di eventuali danni derivanti all’Utente dall'utilizzo (o dall'incapacità di utilizzo) del Sito o della Piattaforma inclusi i danni causati da malware, virus o altra inesattezza/incompletezza delle informazioni ivi contenute, salvo che tale danno sia derivato da dolo o colpa grave. STELLA VI non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lei non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. STELLA VI non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
Art. 15 Diritto di recesso
Il diritto di recesso regolato dall’art. 52 e ss. del Codice del Consumo consiste nella facoltà del Cliente di recedere dal contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche (Cliente consumatore) che agiscono per scopi privati non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso è escluso per legge per il Cliente professionista (acquisto con partiva iva). Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso per l’acquisto di tutti i prodotti, senza fornire spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che sia comunicato a STELLA VI mediante email info@stellandvi.it entro 14 giorni dal giorno del ricevimento dei Prodotti. Il consumatore deve provvedere alla restituzione dei prodotti, senza indebito ritardo e in ogni caso rispedendo i prodotti alla sede di STELLA VI Del Gratta Romina in Roma, Via Pierfranco Bonetti, 13 non oltre 14 giorni successivi dalla data in cui ha comunicato a STELLA VI la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo. I costi di restituzione sono a carico del Cliente. Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, STELLA VI provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del Prodotto mediante bonifico bancario. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna del Prodotto e dei costi supplementari eventualmente previsti per il tipo di consegna. STELLA VI tratterà il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
L’Utente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve rispettare altresì le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
- il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti, che costituisce parte integrante dei beni;
- i prodotti devono essere restituiti insieme allo scontrino di vendita, nella loro confezione originale, con le etichette originali, involucri ed altri accessori ricevuti nel pacco;
- le confezioni originali dei prodotti non devono essere utilizzate come scatole di imballaggio per le spedizioni dei resi.
- i prodotti non devono essere danneggiati.
Una volta ricevuta la merce, STELLA VI verificherà che il Cliente abbia rispettato le suddette condizioni, in mancanza STELLA VI non effettuerà alcun rimborso al Cliente o se già eseguito addebiterà nuovamente il costo del Prodotto. In tal caso, il Cliente potrà ottenere di nuovo la merce, facendone espressa richiesta a STELLA VI, con spese di consegna a suo esclusivo a carico.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, né ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.
Il Cliente è stato informato con le presenti Condizioni Generali di Vendita ed accetta espressamente che, con l’invio dell’ordine per un Prodotto personalizzato, il diritto di recesso è espressamente escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso è espressamente escluso per le gift card, in quanto generate in automatico con il pagamento da parte del Cliente, per cui la prestazione è immediatamente esigibile, nonché costituiscono prodotti personalizzati.
Art. 16. Giurisdizione e competenza
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, è sottoposta alla giurisdizione italiana. La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dagli articoli dal 45 al 67 “Dei diritti dei consumatori” del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico. Per il Cliente consumatore ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte
Art. 17. Risoluzione Alternativa Controversie Consumatori Piattaforma Europea ODR
Ti ricordiamo che, se sei un consumatore è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/, link indicato anche nel sito; attraverso la piattaforma ODR, potrai consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sei coinvolto. In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia, sono fatti salvi i tuoi diritti di rivolgerti al giudice ordinario.
Art. 18. Copyright
Il Sito e tutto il suo contenuto è proprietà di STELLA VI , che costituisce altresì un marchio registrato a livello nazionale. Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright. Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da STELLA VI l'utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati. Le immagini contenute sul sito, sono di proprietà di STELLA VI . Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di STELLA VI sarà perseguito a norma di legge.
Art. 19 Cookie policy
STELLA VI accoglie ed elabora i dati personali degli Utenti conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, utilizzando la piattaforma Shopify, come specificato nell'informativa fornita nella sezione "Cookie Policy" del Sito (clicca qui)
Art. 20 Privacy Policy
Il Cliente potrà ottenere informazioni su come STELLA VI tratta i suoi dati personali accedendo della privacy policy nella sezione dedicata del sito oppure cliccando sul seguente link https://stellandvi.it/policies/privacy-policy (clicca qui) Per ogni altra informazione sulla privacy policy il Cliente potrà inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica:
info@stellandvi.it o all'indirizzo della sede legale di STELLA VI di Del Gratta Romina in Roma, Via Pier Franco Bonetti, 13
Art. 21 Legge applicabile
Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al capo “dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e dalle normative europee immediatamente applicabili nel territorio dello Stato Italiano.
Art. 22 Condizioni
Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da STELLA VI . Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet www.stellandvi.it.